Expédition de votre colis

Suite à la crise sanitaire les délais de livraison pourront connaitre des perturbations en France Métropolitaine. Les livraisons dans les DOM-TOM sont suspendus. Merci pour votre compréhension.

Les colis sont généralement expédiés le jours même si votre commande est validé avant 12 h. Ils sont expédiés via le transporteur GLS ou Colissimo pour les DOM-TOM et l'Europe avec un numéro de suivi et remis contre signature. Les détails se trouve sur le tableau ci-dessous:

Les retours

Tous les articles vendus via le site htpps://www.lingerie-seduction.com sont parfaitement conditionnés. Si vous observez des vices apparents lors de la réception de la marchandise, veuillez renseigner le bulletin de livraison du transporteur sur le champ en indiquant clairement: « COLIS VISIBLEMENT DÉTÉRIORÉ ». Veuillez ensuite nous faire parvenir l’information dans les premières 24 h à compter de la réception de la commande en nous adressant un courrier électronique à: contact@lingerie-seduction.com. De cette façon, et seulement de cette façon, la société de transport pourra prendre en charge les dommages causés. Suite à la livraison de votre commande vous devez sous 3 jours contrôler votre marchandise.

• Vous disposez de 3 jours, pour informer des dégâts en détail au transporteur (article L. 133-3 du code de commerce),Dans tous les cas, il est important de: Prendre des photos de l’emballage endommagé et du contenu.
• Nous signaler immédiatement qu’il y a un problème. 
• Respecter le délai légal de 3 jours suivant la réception du colis pour signaler en détail la casse ou l'avarie au transporteur et à  Lingerie Séduction par mail sur l’adresse contact@lingerie-seduction.com.

Le respect de ces délais est très important si malheureusement ce délai est dépassé nous ne pourrons assurer ni le remplacement ni la reprise ni le remboursement de votre commande. En cas du non-respect des procédures ci-dessus dès réception du colis, Lingerie Séduction ne donnera aucune suite favorable.

Si l’article n’est pas à la taille ou que la couleur ne plait pas ou simplement que vous ne désirez plus votre commande, vous avez un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du colis pour retourner le ou les produits neuf(s) à vos frais. Cependant, pour des raisons d'hygiène et conformément aux dispositions de l'article L 221-18,vous ne pourrez pas exercer votre droit de rétraction pour les articles destinés à un usage direct avec le corps et tout accessoires ayant un rapport direct avec la peau ainsi que les cosmétiques.

Les articles retournés, doivent être non utilisés et non portés, avec leurs étiquettes et leurs emballages d’origine. Les articles avec leurs emballages retournés doivent être propres.